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企業(yè)文化的含義

更新時間:2016-05-04 關(guān)注:210

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大體有以下幾個方面:經(jīng)營理念、用人理念、管理制度、企業(yè)宗旨、管理模式、執(zhí)行模式類、工作大環(huán)境及福利等。?

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,左右著公司員工的思想,影響著各層級員工的決策,外顯為員工的行為,直接決定公司的業(yè)績,因此目前但凡有一點眼光的企業(yè)都非常重視企業(yè)文化建設(shè),投入了相當(dāng)?shù)娜肆Α⑽锪?,總結(jié)了一批鼓舞人心的標(biāo)語口號,印制一批精美的宣傳冊,搞了幾次大型的文娛活動,出版了幾本刊物,自以為文化工作做得不錯,大家一定會非常認(rèn)可公司的文化,公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理環(huán)境與業(yè)績一定有一個大的提高。但事情并未向公司領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期有方向發(fā)展,員工依舊還是以前的員工,思想還是以前的思想,公司的文化氛圍并未真正建立。為什么會是這種狀況呢? 主要原因是這些企業(yè)文化建設(shè)者忽視了企業(yè)文化建設(shè)的自然規(guī)律,急于求成,將工作目標(biāo)定得太高,直接導(dǎo)致相關(guān)工作嚴(yán)重脫離實際,做了一些不切實際的工作,當(dāng)然達(dá)不到預(yù)期有效果。

?一、企業(yè)文化宣講的形式一定要循序漸進(jìn)。

針對不同對象運用不同的宣講方式,如果是新員工哪怕是我們對照企業(yè)文化手冊照本宣科,只要我們突出重點,效果也會不錯,因為第一印象總是最深刻的。但隨著新員工們工作時間的增加,對公司了解的增加,我們必須在他們加盟公司2-3個月時進(jìn)行一次更深刻、更有針對性的培訓(xùn),讓他們了解我們?yōu)槭裁磿?zhí)行目前的理念,對我們的工作會有什么好處,對新員工入職必須做固定的文化培訓(xùn)。針對在公司工作時間較長的員工,我們進(jìn)行的文化培訓(xùn)的側(cè)重點又要有所不同,主要是對照公司的文化標(biāo)準(zhǔn),如企業(yè)哲學(xué)、核心價值觀、企業(yè)基本法等,在一起討論公司當(dāng)前發(fā)生的事情與現(xiàn)象,在爭論中對符合文化導(dǎo)向的進(jìn)行表揚(yáng),對與文化導(dǎo)向背道而馳的進(jìn)行批判,保證我們的思想保持相對的一致性,這樣我們的工作就一定會有一個較好的文化導(dǎo)向和文化氛圍。

二、樹立企業(yè)文化的標(biāo)桿。?

公司的老員工永遠(yuǎn)是新員工學(xué)習(xí)的榜樣,公司在各個行業(yè)的標(biāo)兵也會是員工不斷學(xué)習(xí)的榜樣,標(biāo)桿定律不容忽視,特別是在員工思想比較混亂的時候。如對那些能夠踐行企業(yè)文化精神的員工進(jìn)行提拔或給予特別的待遇;又如明確我們在行業(yè)或全國范圍內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)榜樣,對照標(biāo)桿找差距、定目標(biāo)、拿措施、抓落實;只要我們做好各個層面的標(biāo)標(biāo)桿工作,我們一定能夠樹立起一個良好的激勵型導(dǎo)向的文化氛圍。?

三、企業(yè)文化的核心部分必須在時空上全面有序表現(xiàn)。?

公司的愿景、使命、核心價值觀及人才觀、工作觀、服務(wù)觀和CI等核心部分必須在公司的各個場所、各個時間段、各個工作重點中都能得到良好的表現(xiàn)。企業(yè)文化外化的最重要部分—公司CI的應(yīng)用必須及時、合理、有序;企業(yè)文化的價值觀部分必須在顯眼的地方有展示;企業(yè)文化的工作必須分解到各部門的工作計劃,將文化工作提高到相當(dāng)?shù)母叨?,用文化來引?dǎo)工作,在工作中體現(xiàn)文化;企業(yè)文化必須針對到每個人、每個人群、每個部門、每個團(tuán)體,針對不同對象設(shè)計不同的考核量表與工作行為評價表,每個月、半年、年度都必須進(jìn)行考核,各單位的文化工作的不同完成度直接決定本單位的工作績效層次。

?四、一定要有一個員工信息交流的載體。?

企業(yè)文化就是要解決問題,所以我們必須要能夠掌握員工的思想動態(tài),知道他們究竟想要什么?但有些單位采取的措施就是由各個部門指定一個人定期進(jìn)行書面匯報本部門的員工思想狀態(tài),往往都流于形式。做得好一點的就是設(shè)立意見箱、內(nèi)部刊物、BBS、員工論壇、溝通會、座談會、總經(jīng)理見面會等。其實信息交流載體一方面要有信息來源的渠道,另一方面必須要有一個員工信息處理、反饋的渠道形成一個信息流的閉環(huán),這樣才能讓信息在互動中提升公司的文化境界。?

五、必須將核心價值觀轉(zhuǎn)化為員工的共同行為標(biāo)準(zhǔn)。

核心價值觀是純粹的思想性的東西,是一種工作行為的最終判別標(biāo)準(zhǔn),但并不具有操作性,因為他強(qiáng)調(diào)了文化的結(jié)果,并未追究文化形成的過程,因此我們文化工作者要做的就是將我們想要的結(jié)果,細(xì)化到我們的工作行為中去,對我們的工作進(jìn)行文化性的分解,將價值觀轉(zhuǎn)化為員工個人行動準(zhǔn)則和公司員工共同的行為標(biāo)準(zhǔn)。如公司倡導(dǎo)開放,那么一個公司的文員如何才能體現(xiàn)開放呢?我們必須給他一個具體的行為標(biāo)準(zhǔn),如文員的崗位文化工作之開放的標(biāo)準(zhǔn)就是:接聽電話要如何,接等客人應(yīng)注意哪些,工作中一定要使用普通話,對同事的不同意見應(yīng)持有何種態(tài)度等,讓任何一個人來到此崗位都一目了然,并且在工作中這樣做,我們的文化工作就一定能體現(xiàn)公司的核心價值觀,對外有一個統(tǒng)一的形象。

?六、企業(yè)文化必須由負(fù)責(zé)人力資源管理的部門全面負(fù)責(zé)。?

企業(yè)文化的主要工作是通過人力資源的途徑來實現(xiàn)的,如員工有效激勵的手段、良好溝通環(huán)境的構(gòu)造、員工素質(zhì)與能力的提升、學(xué)習(xí)型組織的全面建設(shè)、員工職業(yè)發(fā)展通道與規(guī)劃、員工福利的調(diào)控等企業(yè)文化的工作無一不需要人力資源管理的大力支持,離開了人力資源管理支撐的企業(yè)文化必將是無源之水、無本之木,不能形成自己的特色。因此要有效地開展企業(yè)文化工作,必須將人力資源管理與企業(yè)文化這兩項工作有機(jī)地結(jié)合起來,最好是由人力資源部門來全面負(fù)責(zé)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司的人力資源管理與企業(yè)文化,讓企業(yè)文化真正做到員工的心坎上,讓員工在企業(yè)文化建設(shè)中成長。?

七、公司組織的每一個活動都必須要有企業(yè)文化的主題。?

如果純粹地為活動而活動,其效果充其量也就是讓大家開心一下而已,如果在各項活動中融進(jìn)公司文化的主題,讓大家在活動中理解我們的思想,豈不是一舉兩得的好事。如組織討論公司核心價值觀的演講、組織討論公司哲學(xué)的學(xué)習(xí)與討論、組織員工針對公司的生產(chǎn)經(jīng)營實際進(jìn)行以溝通技巧為主題的征文比賽等,都能在活動中弘揚(yáng)公司的文化,讓文化在潤物細(xì)無聲中成為我們的工作習(xí)慣。?

八、必須樹立起公司良好的社會形象。?

一個良好的社會形象就是一個文化建設(shè)的最好表現(xiàn),當(dāng)我們說起那些著名的公司時我們往往是嫉妒不已,因為我們還不是這個優(yōu)秀公司的一員,當(dāng)我們聽到別人對我們公司的評價時會特別興奮,因為我們得到了社會的認(rèn)可,我們的付出得到了社會的承認(rèn),這就是我們員工自豪感的最大來源,是公司建設(shè)。這主要來源于我們?yōu)樯鐣?chuàng)造的價值,我們履行的社會義務(wù)以及對我們的客戶、合作伙伴、公司員工對公司良好的口碑評價與推介,我們必須具有相當(dāng)?shù)闹匾暸c行動。


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